Whatsapp Business llegó para quedarse y solucionar muchos problemas de comunicación en tu empresa. ¿Todavía no lo usás? En esta nota te contamos todo lo que tenés que saber.

¿Qué es WhatsApp para empresas? Lo mismo que tu WhatsApp personal pero para marcas, ¡con muchas mejoras!  Como toda herramienta, tiene sus ventajas y desventajas. Lo ideal es conocerlas para usarlas a nuestro favor y potenciar nuestro negocio. ¿Las conocés?

Los beneficios son muchos, el principal es que WhatsApp te acerca a tu cliente, podés contestar sus dudas de forma más rápida y es un canal imprescindible para que tu público se comunique con vos. Además:

• Desde tu celular podés personalizar tu WhatsApp Business con la imagen y comunicación de tu Marca. ¿Cómo hacerlo?
Vas a Ajustes y clickeás en la imagen de tu perfil. A partir de ahí vas a poder agregar datos como la Imagen de Perfil + Descripción de la empresa + Horarios de trabajo + Dirección + Email + Web + Información de estado.

• Podés escribir un Mensaje de Bienvenida (para contactos que no se hayan comunicado en los últimos 14 días) y un Mensaje de Ausencia, para cuando no estas trabajando.

• Respuestas rápidas: al escribirlas, es posible guardarlas y con solo escribir un “atajo” (“gracias”, por ejemplo) puede salir un mensaje personalizado. ¡Esto es muy importante si, por ejemplo, querés comunicar el link a tu web, a tu tienda online, o alguna condición para mayorista, ¡lo que necesites!⁣

• ¡Hay un catálogo en el que cargás tus productos y los compartís muy fácilmente!

• Otra gran ventaja es que se puede usar en Anuncios para contar con la llamada a la acción “Enviar mensaje de WhatsApp”.

Tenemos que tener en cuenta un único punto que, al principio, puede ser un inconveniente, pero una vez que lo solucionamos, WhatsApp no va a darnos más que ventajas:

• Tendrías que tener un celular para tu marca. Si recién estás empezando y no tenés dos dispositivos, te damos dos opciones:
WhatsApp (estándar) y WhatsApp Business pueden instalarse en un mismo celular. Es necesario configurarles distintos números. Una opción muy usada es configurar el WhatsApp B. con un teléfono de línea.
¿Cómo configurarlo?
Cuando lo instalas y abrís por primera vez, configurás el teléfono fijo con formato +54 11 4567 1234 y luego seleccionás la opción de recibir un código mediante llamada telefónica (y no SMS), ¡y listo!

La otra opción es comprar un Chip prepago y usarlo para configurar la cuenta de WhatsApp Business. Luego hay que recordar cumplir con los plazos de saldos mínimos según la compañía, para que no lo den de baja.

Por último, podés descargarlo desde tu PlayStore o AppStore en este enlace.

 

 

WhatsApp Business va a ayudar a potenciar tu Presencia Digital. ¿No sabés de qué hablamos? Te lo contamos acá.

¡Ahora tenés toda la información para ponerlo en práctica y comenzar a disfrutar de sus múltiples beneficios! ¿Tenés dudas o más tips? ¡Te leemos!